ประเด็นที่ได้รับ Feedback พอจะแปลได้ว่า คือการต้องเป็นคน Proactive
ณ ตอนนี้ของบริษัทถึง ช่วงฤดูกาลของการปรับตัวอะไรบางอย่าง
ต้องมีการกระตุ้นให้รับรู้ ถึงเป้าหมายใหม่ๆ ของบริษัท
และหนึ่งในพิธีกรรมของฤดูเหล่านี้คือ 1 on 1 w/ Senior
ส่วนตัวผมเอง ได้รับมอบหมายให้ดูแล 2 โปรเจคใหญ่
- E-Commerce ( WordPress + Woo Commerce + Service )
- Assets Management ( NextJS )
ในเนื้องานของของโปรเจค E-Commerce คือผมต้องเขียน Service เพื่อรวมเข้ากันกับ Marketplace อย่าง Shopee และ Lazada
จากนั้นก็ Support ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลภายคำสั่งซื้อ และ คอยดูแลระบบกลางที่คุยกันไป กันมาระหว่าง OMS ( WordPress ) และ SAP
ร่วมกันกับระบบ ไฟล์การเงิน ทั้ง 2c2p , Shopee , Lazada และ ระบบขนส่ง DHL อีกด้วย
ทั้งหมด จะเป็นการงาน Automated ก็นับได้ว่า กระจุก กระจิก พอสมควรเลย
ต้องมีการ Support รายวัน และ แก้ปัญหานู้นนี้นั้นหลายอย่าง โดยเฉพาะช่วงโปรโมชั่น จะมีรายการคำสั่งซื้อมากกว่าปรกติ ก็จะมีปัญหาตามปริมาณคำสั่งซื้อที่เพิ่มมากขึ้นในวันนั้นอีกด้วย
ในส่วนของเนื้องาน Assets Management ตัวระบบเพิ่งผ่านการคุยกับทางลูกค้าและ Kick Off Phase 1 ในเชิง Support จึงไม่มีอะไรมาก
แต่ก็จะหลักในส่วนของ Production เสียมากกว่า ที่ต้องขึ้นระบบให้ได้ และให้ทันด้วย
ในตัวเนื้องาน Assets Management ได้รับข้อคิดว่า
งาน Production มันคืองานรับประกัน เราต้องทำให้ได้ ตามที่เราคุยกันและสัญญาไว้
ก็จะพบว่ามันก็จุกจิก ไม่แพ้กัน
ไล่ตั้งแต่ คุยรายละเอียดเบื้องต้น , เก็บ Requirement , ปรับปรุงเอกสาร , ออกแบบ Wireframe , ยืนยัน Requirement , Implement , Deploy , Support
ก็จะไล่ความจุกจิกได้ประมาณนี้
สิ่งที่จะพอวัดระดับความเป็น Senior ได้ ก็คือการเก็บงานพวกนี้ให้เสร็จนั้นแหละ
เราในฐานะคนรับประกัน จะยังคงรับประกัน วันและเวลาที่เสร็จงานได้ไหม
งาน Production คืองานรับประกัน รับประกันว่าจะเสร็จ และจัดการความจุกจิกก่อน Deploy ได้
สำหรับผมเอง สิ่งที่ตกผลึกได้มากเลย คือ การรุกหน้า และ Trigger ปัญหา ก่อนที่ปัญหาจะเกิดได้ด้วยตัวเอง
มันคือกึ๋นอย่างหนึ่งของคนจะเป็น Senior
เมื่อเราเห็นว่า ปัญหามันเกิดขึ้นบ่อย เราไม่ควรจะขยันไปแก้ปัญหามันทุกวัน
เราควรจะ Raise มันขึ้นมา หาทางแก้ไขในแบบที่ Senior Dev เขาทำกัน
หาทางแก้ไข ออกแบบ Solution ผลักดันให้มันเข้าสู่ขั้นตอนการ Develop ให้ได้
สำหรับผมแล้ว สิ่งเหล่านี้ ผมเรียกมันว่า “อุปนิสัย Proactive”
ย้ำเตือนตัวเองบ่อยๆ ว่าต้อง “Proactive”